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纪检监察来访接待制度(2008-12-2 15:55:43)
　　作者：李亚

纪检监察来访接待制度
 
一、信访接待人员要坚守岗位，严格履行职责，做到随来随接。
 
二、对来访群众，做到热情、耐心、礼貌、和气，严禁生硬冷漠，蛮横推诿。
 
三、对来访者反映的问题，无论问题大小，初访还是重访，都要认真听取，并做好登记记录。
 
四、在接待的过程中，要做好教育、疏导、说服、安慰工作，防止矛盾激化，减少重访，防止越级上访。
 
五、来访接待由专人负责。

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